煙が出ない・吸えないときは？

以下の順にご確認ください。

1. 保護キャップと栓を外す：白い半透明のマウスピースキャップと、底部の栓（シール）を外してください。開封直後に吸えない場合、ほとんどがこれが原因です。
2. 充電する：充電中はランプが点灯します（DASH は充電不要です）。
3. そのまま吸う：ボタンはありません。吸い込むと自動で作動し、吸引中はランプが点灯します。
4. Swift / Hammer の場合：カートリッジを一度外し、接点を確認してから付け直してください。接触不良で「×」表示や不点灯になることがあります。

それでも改善しない場合は、ご注文番号を添えてこのチャットまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

更新日 04/09/2026